Анализ деятельности работы авиатерминала на примере аэропорта «Толмачево» — диплом

Содержание

Введение 3

1.Теоретические основы изучения инфраструктуры авиатерминалов и их роли в обслуживании туристов 6

1.1.Сущность, назначение и виды авиатерминалов 6

1.2.Правовые аспекты обслуживания туристов в авиатерминалах 11

1.3.Особенности обслуживания туристов в авиатерминалах России 21

1.4.Магазин Duty Free, как элемент эффективного обслуживания туристов 26

2.Анализ деятельности работы авиатерминала на примере аэропорта «Толмачево» 36

2.1.Основные показатели деятельности аэропорта 36

2.2.Особенности обслуживания туристов разной категории 44

2.3.Основные услуги, предоставляемые туристам на территории аэропорта 51

2.4.Оценка деятельности магазинов «Duty-free», расположенных на территории аэропорта 63

3. Пути оптимизации развития авиатерминального комплекса «Толмачево» и авиационной деятельности в Росси в целом 71

3.1.Перспективы развития авиатерминала «Толмачево» 71

3.2.Государственные мероприятия по модернизации и развитию авиационной деятельности в Россини 77

Заключение 84

Список использованной литературы 93

Приложение 1.Классификация авиатерминалов 96

Приложение 2.Основной порядок лицензирования деятельности магазина беспошлинной торговли 97

Введение

Вот она, в двух шагах, —
Взлётная полоса.
Сделай вперёд рывок
И за друзей держись.
Взлётною полосой
Перед тобой вся жизнь!
Л. Дербенёв

Актуальность темы заключается в том, что транспорт является одной из ключевых отраслей любого государства. Объем транспортных услуг во многом зависит от состояния экономики страны, но и сам транспорт часто стимулирует повышение уровня активности экономики. Особое место среди различных видов транспорта занимает авиационный транспорт. Он является скоростным, а, следовательно, учитывая, что РФ является самой крупной страной в мире, то авиационный транспорт в России занимает ведущее место по объемам перевозок грузов и пассажиров на большие расстояния.

Скачать "Анализ деятельности работы авиатерминала на примере аэропорта «Толмачево»"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 14659

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*