Анализ рыночной ситуации салонов-парикмахерских «Валенсия» — диплом

Однако чтобы быть понятным целевой аудитории, каждому рекламодателю необходимо говорить с ней на ее же языке. Для этого нужно знать, о чем думают типичные представители данной группы потребителей, как они относятся к тем или иным событиям, как проводят свободное время, что предпочитают кушать на завтрак, а что на ужин, куда ездят отдыхать, какие ценности считают первостепенными, а какие готовы проигнорировать.

Руководствуясь общими представлениями о рассматриваемом в работе рынке, можно сказать, что основными посетителями салонов-парикмахерских и салонов красоты являются женщины в возрасте от 18 до 65 лет. Этого общего взгляда на данную целевую аудиторию вполне достаточно для принятия некоторых предварительных решений. Однако этой информации совершенно недостаточно, чтобы понять, каким образом может быть сегментирована данная аудитория.

С целью выявления целевой аудитории, на которую впоследствии будут направлены маркетинговые и рекламные усилия, было проведено маркетинговое исследование.

Для этого был выбран метод опросов, основной метод получения маркетинговой информации о потребителях, их поведении на рынке, мнениях и предпочтениях. Самостоятельной и распространенной формой опроса является анкетирование, т. е. заполнение заранее подготовленных бланков с перечнем вопросов.

Преимущество анкетирования заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.

Обычно анкета выглядит в форме таблицы с вопросами и оставленным свободным местом для ответа. Традиционно анкета схема включает в себя три блока вопросов[36]:

Введение (здесь объясняется цель опроса, даются краткие сведения об опрашивающих: название, краткая характеристика, адрес; гарантируется анонимность опроса и доверительность ответов);

Основная часть (в этом блоке содержатся основной перечень вопросов, характеризующих предмет опроса);

Реквизитная часть, или паспортичка (т. е. сведения об анкетируемых).

Количество вопросов должно быть строго оптимальным, то есть должно обеспечивать полноту информации, но не быть чрезмерным, что потянет за собой удорожает исследования. Крайне важен разумный компромисс.

Вопросы должны быть тактичны, чтобы не встревожить или даже не обидеть респондентов, дабы не вызвать негативную реакцию со стороны отвечающих.

Правильная последовательность вопросов анкеты должна предоставлять вопросы, относящиеся к получению основной информации, первыми, а те, которые направлены на получение классификационной информации, последними[37].

Анкетные вопросы классифицируются в зависимости от степени свободы, формы вопросов и характера ответов. Вопросы подразделяются на закрытые, когда предлагаются для выбора несколько вариантов ответов, и открытые, когда респондентом ответ дается в свободной форме[38].

Скачать "Анализ рыночной ситуации салонов-парикмахерских «Валенсия»"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 2233

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*