Банковское обслуживание корпоративных клиентов — диплом

6. Стадия жизнен­ного цикла предпри­ятия

Развитие

С, 5

Стабиль­ность

D, 2, 7

Развитие

С, 5

7. Количество рабо­тающих

20-100

F, 2

100-500

D, 2, 7

20-100

F, 2

8. Перспективы раз­вития (на 1 год)

Развитие сущест­вующего бизнеса

В, 7

Развитие сущест­вующего бизнеса

В, 7

Развитие сущест­вующего бизнеса

В, 7

9. Филиальная сеть клиента

Нет

J, 0

Нет

J, 0

Нет

J, 0

10. Работа с зару­беж­ными контраген­тами

Нет

J, 0

Нет

J, 0

Нет

J, 0

Сводные рейтинги для предприятий будут равны:

Сводный рейтинг 1А = 10,5 = 10 (п. 1.5) + 0,5 (п. 1.3);

Сводный рейтинг 2А = 1,4 = 1,4 (п. 2.1)* 1 (п. 2.2);

Сводный рейтинг 3А = 4,05 = (10+2+5+2,5+7+5+2+7+0+0) /10

IПК Предприятия А = (10,5 + 4,05) * 1,4 = 20,37

Сводный рейтинг 1Б = 5,0 = 5 (п. 1.5) + 0,0 (п. 1.3);

Сводный рейтинг 2Б = 1,82 = 1,4 (п. 2.1) * 1,3 (п. 2.2);

Сводный рейтинг 3Б = 4,16 = (10 +2,7+2,5+7+7+2,7+2,7+7+0+0) /10

IПК Предприятия Б = (5,0 + 4,16) * 1,82 = 16,67

Сводный рейтинг 1В = 3,0 = 3 (п. 1.4 или 1.5)+ 0,0 (п. 1.3);

Сводный рейтинг 2В = 1,3 = 1 (п. 2.1) * 1,3 (п. 2.2);

Сводный рейтинг Зв = 2,35 = (5+0+2,5+0+2+5+2+7+0+0) / 10

IПК Предприятия В = (3,0 + 2,35) * 1,3 = 6,955

Таким образом, по степени необходимой индивидуализации обслуживания Предприятие А будет отнесено к категории особо значимых клиентов IПК Предприятия А > 20. Соответственно, помимо предложенных услуг клиенту необходимы в первую очередь корпоративные индивидуальные схемы обслуживания и ввод в число коллегиальных органов взаимодействия с клиентурой банка.

Предприятие Б — высокозначимый клиент 10 < IПК Предприятия Б > 20, С учетом уровня его менеджмента и значимости предприятия в регионе целесообразна выработка стратегии взаимного содействия.

Предприятие В клиент среднего уровня приоритетности и степени индивидуализации обслуживания (5 < IПК Предприятия В = > 10). С данным клиентом необходима умеренная инициатива и содействие развитию его бизнеса. Оно может заключаться в предоставлении более широкого спектра услуг (в первую очередь, кредитования), совместных рекламных акциях, консультационных и консалтинговых услугах.

Выводы по Главе 2:

Скачать "Банковское обслуживание корпоративных клиентов"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 16731

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*