Банковское обслуживание корпоративных клиентов — диплом

В этой фазе происходит окончательное определение группы претендентов, у которых банк в принципе готов приобрести интересующее его оборудование. Также происходит более подробный сбор информации об оборудовании, предлагаемом для продажи. Сбор информации осуществляется вплоть до испытания этого оборудования на предприятии поставщика, и происходит окончательный выбор поставщика путем проведения тендера.

На тендере происходит оценка предлагаемого оборудования с разных направлений.

Оцениваются не только его функциональные возможности, но и ремонтопригодность, удобство управления, качество прилагаемых к оборудованию инструкций по эксплуатации. Путем экспертных оценок происходит окончательный выбор контрагента и заключение договора о поставке оборудования.

После заключения договора предполагается, что поставщики проведут обучение персонала особенностям монтажа и обслуживания, работе на станке и основам программирования этого оборудования.

Также в этой фазе проекта происходит транспортировка приоб­ретенного оборудования на купившее его предприятие.

Фаза № 4. Завершение работ.

На этой фазе происходит пробный запуск оборудования.

Пробный запуск включает в себя подготовку управляющей программы наладку оборудования.

Проверочные испытания, заключающие в себе изготовление пробной партии деталей в присутствии представителей продавца, выявление неисправностей и их устранение Обучение персонала банка работе на приобретенном оборудовании.

Запуск оборудования в производство. Подписание акта приемки оборудования. Возвращение людей, занятых в проекте, по своим отделам.

Жизненный цикл и фазы проекта представлены в табл. 3.5.

Таблица 3.5

Жизненный цикл и фазы проекта

Фазы проекта

Основные характеристики

1. Ориентация /

Формулирование проекта /

Концепция

Прояснения задания;

Определяется и уточняется состав call-центра;

знакомство с рынком телекоммуникационного оборудования;

Подбор персонала

2. Развертывание работ /

Разработка

Планирование графика работ;

Продолжается мониторинг рынка телекоммуникационного оборудования;

Предварительный экономический расчет эффективности приобретения оборудования

3. Реализация (основная фаза)

Проведение тендера;

Заключение договора;

Доставка оборудования;

Монтаж оборудования

4. Завершение работ

Пробный запуск оборудования;

Обучение персонала call-центра;

Запуск оборудования для работы с клиентами;

Возвращение занятых в проекте на их рабочие места

Скачать "Банковское обслуживание корпоративных клиентов"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 16749

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*