Банковское обслуживание корпоративных клиентов — диплом

Где О — объем трудозатрат, приходящихся на корпоративного клиента в хозяйственных расходах подразделения;

Kj — доля корпоративных клиентов в клиентской базе подразделения;

Oj — административно-хозяйственные расходы j — го подразделения;

N — количество корпоративных клиентов, находящихся на обслуживании в подразделении;

М — количество подразделений банка, обслуживающих клиента;

Суммарный доход, получаемый банком по операциям клиента:

R = R1 + R2 + R3 (7)

Суммарный расход банка, приходящийся на клиента;

С = С1 + С2 + С3 + О (8)

Чистая прибыль/убыток, или чистые продажи (NI) — показатель доходности, определяемый как разница между полученными доходами и произведенными расходами с учетом соответствующей части объема трудозатрат на клиента в административно-хозяйственных расходах подразделения:

NI = R – C – O (9)

Прибыльность продаж, или маржа прибыли (Return On Sales — ROS, Profit Margin — PM) — показатель доходности, определяемый как отношение чистой прибыли к суммарному доходу; он отражает уровень чистого дохода банка на 1 руб. суммарных продаж по совокупности операций с клиентом:

RM = NI / R (10)

Методика прогнозирования доходности клиента для банка включает следующие показатели:

Тo — длительность периода функционирования банка, за который имеется статистическая информация;

ТП — длительность прогнозного периода;

ОБ — идентификатор оборотов корпоративного клиента;

Д(То) — апостериорная оценка средней доли остатка средств на счетах от оборота корпоративного клиента за период Тo;

А(Тo) — апостериорная оценка средней доли дохода банка от остатка за период Тo;

I = ТП / То (11)

В методике предполагаются известными следующие данные: {OБi}, i = 1,…,l — прогнозные обороты корпоративного клиента в каждом i-ом этапе прогнозного периода: д(То), а(То), б(То).

Доходность корпоративного клиента для банка на i-ом этапе прогнозируемого взаимодействия оценивается по формуле:

NI = a(To) · д(То) · ОБi (12)

Поскольку диапазон изменений отношения суммарного остатка к суммарному обороту для разных клиентов сильно различается, для сужения разброса этого значения необходимо привлекать всю возможную информацию о клиенте. По крайней мере, необходимо знать отрасль и характер бизнеса клиента

Клиенты, показатели апостериорной и прогнозной доходности которых составляют заметную долю в суммарных показателях доходности банка, относятся к классу VIP-клиентов.

Организация процесса обслуживания коммерческим банком корпоративных клиентов

Коммерческий банк является порождением потребности хозяйства, находится в центре экономической жизни, призван содействовать интересам своих клиентов и в последние годы банк считается партнером по отношению к своим клиентам.

Скачать "Банковское обслуживание корпоративных клиентов"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 17696

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*