Формирование эффективных социально-трудовых коммуникаций в организации — диплом

  СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  3

ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР  4

1.1. Основные научные подходы  к проблеме коммуникаций в организации  4

1.2. Модели процесса коммуникации  7

1.3. Вертикальные и горизонтальные коммуникации в организации  11

1.4. Барьеры социально-трудовых коммуникаций в организациях  17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В КА "ШАНС"  23

2.1. Краткая характеристика ООО КА "Шанс"  23

2.2. Характеристика процессов коммуникации  23

2.3. Технологии формирования эффективных социально-трудовых коммуникаций  27

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ  30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ  36

ВВЕДЕНИЕ

Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности организации, поскольку коммуникации — это обмен информацией между людьми. От качества обмена информацией зависит степень реализации поставленных задач. В то же время некачественная, неэффективная коммуникация способна порождать массу проблем в организациях: они проявляются в социально-психологической напряженности, конфликтах, столкновениях интересов, в «разрывах» деловой коммуникации, в отказе от сотрудничества и в других симптомах нездорового нравственно-психологического климата организации. Таким образом, эффективные социально-трудовые коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления. Актуальность проблемы определила тему данной курсовой работы.

Объект курсовой работы — социально-трудовые коммуникации в управлении организацией.

Предмет  — управление развитием организации.

Цель данной работы — изучить методы формирования эффективных социально-трудовых коммуникаций в организации.

Задачи данной работы:

1. Выполнить теоретический обзор проблемы коммуникаций в организации.

2.  Сделать анализ коммуникаций в организации.

3. Предложить рекомендации по совершенствованию коммуникаций.

ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР

  1.1. Основные научные подходы  к проблеме коммуникаций в организации

Формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного функционирования коммуникаций в организации составляют одну из важнейших задач управления. Согласно ряду опросов, проведенных американскими исследователями организаций, около 250 тыс. рядовых работников 2000 различных компаний, а также 73% руководителей американских, 63% английских и 85% японских компаний считают, что недостаточная разработанность коммуникаций является главным препятствием на пути достижения эффективности деятельности их организаций.[1]

Скачать "Формирование эффективных социально-трудовых коммуникаций в организации"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 1726

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*