Исследование особенностей покупательского поведения в современном потребительском обществе на примере исследования банковского рынка компанией ДжампСтарт — диплом

Многие организационные рынки характеризуются неэластичным спросом, т. е. спрос слабо реагирует на изменение цены. Вряд ли фабрики готовой одеж­ды больше будут закупать материала при снижении на него цены. В данном случае объем подобных закупок скорее диктуется величиной спроса на гото­вую продукцию.

В зависимости от того, кто доминирует на рынке, последний подразделяет­ся на рынок продавца и рынок покупателя.

Рынок продавца характеризуется более сильной позицией на нем продавцов по сравнению с покупателями.

Рынок покупателя характеризуется более сильной позицией на нем поку­пателей по сравнению с продавцами.

В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж выделяют: потенциальный рынок; доступный рынок; квалифицированный до­ступный рынок; целевой рынок; освоенный рынок.

Потенциальный рынок — совокупность потребителей, проявляющих неко­торый интерес к определенному продукту.

Доступный рынок — группа потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к определенному продукту.

Квалифицированный, доступный рынок — совокупность потребителей,

Име­ющих интерес, средства, доступ к рынку, а также удовлетворяющих законо­дательным требованиям, например, возрастным ограничениям на вождение автомобиля.

Освоенный рынок — совокупность потребителей, уже купивших какой-то продукт.

Главное для службы маркетинга — понять, как именно реагируют потребители на побудительные приемы маркетинга (товар, цены, рекламные аргументы и т. д.). В этих целях в маркетинге используется простая модель покупательского поведе­ния. «Модель побуждение – реакция Ф. Котлера»[2], с помощью которой возможно комплексное описание поведения покупателей в современном потребительском обществе (рис. 1).

Рис. №1.

 

Темой данной научной работы является исследование особенностей покупательского поведения на рынке банковских услуг в современном потребительском обществе, предусматривающее изучение состояния данного рынка, тенденции развития, особенности покупательского поведения, а так же описание маркетинговых проблем рынка. В связи с чем особое внимание стоит уделить принципам формирования компанией представления о поведении потребителей.

Существует четыре основных принципа формирования правильного представления о поведении потребителей:

Потребитель независим;

Изучение мотивации и поведения потребителя требуют исследований;

Поведение потребителей поддается воздействию;

Потребительское поведение социально законно;

Независимость потребителя проявляется в том, что его поведение ориентируется на определенную цель. Товары и услуги могут им приниматься или отвергаться в той мере, в какой они соответствуют его запросам. Предприятия достигают успеха, если предоставляют потребителю выбор и реальную выгоду.

Скачать "Исследование особенностей покупательского поведения в современном потребительском обществе на примере исследования банковского рынка компанией ДжампСтарт"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 6189

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*