Содержание
Введение. 4
1 Маркетинг в системе продвижения услуг автотранспортного предприятия. 5
1.1 Сущность и особенности маркетинговой деятельности. 5
1.2 Роль маркетинга в системе формирования конкурентных преимуществ на рынке автотранспортных услуг. 15
1.3 Анализ рынка автотранспортных услуг в Субъекте РФ.. 23
2 Анализ маркетинговой деятельности автотранспортного предприятия ООО «-». 30
2.1 Общая характеристика и технико-экономические показатели предприятия. 31
2.2 Анализ внешней среды.. 35
2.3 Анализ внутренней среды.. 39
2.4 Анализ ценообразования услуг предприятия. 42
2.5 Исследование методов продвижения товаров и услуг предприятия. 47
3 Разработка комплекса маркетинга для ООО «-». 58
3.1 Применение новых инструментов маркетинговой деятельности, с целью совершенствования коммуникационной политики на предприятии. 58
3.2 Разработка основных методик по планированию и проведению маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов. 60
3.3 Оценка эффективности предложенных маркетинговых мероприятий ООО «-». 62
Заключение. 71
Список использованных источников. 74
Введение
Маркетинговая деятельность современного предприятия – это система мер воздействия на рынок и потребительский спрос с учетом возможности получения прибыли за счет максимального удовлетворения запросов потребителей.
Предприятие, которое осуществляет маркетинговую деятельность, разрабатывает программы по новым товарам, производство и сбыт которых осуществляет по результатам маркетинговых исследований рынка. Маркетинг, используемый предприятием, создает не только условия для успешного выхода на рынок, но способствует закреплению и расширению позиций предприятия на рынке.
Более 80% крупных государственных автотранспортных предприятий претерпели к концу XX – началу XXI столетия этап реформирования своей хозяйственной инфраструктуры и формы собственности, превратившись в предприятия малого и среднего бизнеса. Одновременно в публикациях известных отечественных специалистов в сфере маркетинга (И. Л. Акулич, Г. Л. Багиев, Е. В. Демченко, А. П. Дурович, И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий и др.) приводятся сведения об использовании современными автотранспортными предприятиями некоторого маркетингового инструментария на соответствующем сегменте рынка. Вместе с тем за последние 5-7 лет отсутствуют значимые научные разработки по целостному системному изучению уровня эффективности продуктовой и ценовой маркетинговой стратегии автотранспортных предприятий (именно, как субъектов малого и среднего предпринимательства). Все вышеизложенное обусловило актуальность избранной темы моей дипломной работы.
Цель исследования – разработать и внедрить современные приемы маркетинга в деятельность автотранспортного предприятия.
Объект исследования – предприятие автотранспортных услуг.