Разработка маркетинговой стратегии диверсификационного роста для ООО «КТС» — диплом

Челябинск: ЮУрГУ, ЗЭиУ-316, 133 с., 20 ил., 26 табл., библиогр. список – 43 наим.

Целью данной ВКП работы являлась разработка маркетинговой стратегии диверсификационного роста для ООО «КТС».

В работе проанализирован российский ИТ-рынок, произведен анализ деятельности компании ООО «КТС», были выявлены актуальные направления развития.

Подробно рассмотрены перспективные ИТ-услуги настоящего времени, описаны их основные аспекты и особенности предоставления заказчикам.

В результате сегментирования потенциальных заказчиков выбран целевой сегмент, потребности и особенности которого были подробно изучены,  в результате чего выработаны подходы к позиционированию предоставляемых услуг.

Подробно изучена деятельность компаний-конкурентов, выявлены их достоинства и недостатки работы.

На основании проведенных исследований был разработан комплекс маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности.

ОГЛАВЛЕНИЕ:

  ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..6

1  АНАЛИЗ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ………………….8

  1.1  Анализ ИТ-бюджетов Российских компаний в период кризиса……….8

  1.2  Динамика отдельных сегментов российского ИТ-рынка…………… .12

  1.3  Инициативы снижения затрат на ИТ в период кризиса………………15

  1.4  Структура и динамика продаж ООО «КТС»…………………………..18

2  ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ИТ-АУТСОРСИНГА……………………………….21

  2.1  Понятие аутсорсинга и область его применения в сфере информационных технологий………………………………………………………..21

  2.2  Сравнение отечественного и западного рынков ИТ-аутсорсинга……23

  2.3  Возможные риски поставщика услуг ИТ-аутсорсинга ……………….25

  2.4  Возможные риски заказчика услуг ИТ-аутсорсинга………………….26

  2.5  Соглашение об уровне сервиса (SLA)………………………………….28

  2.6  Подход к оценке затрат на аутсорсинг  и собственную ИТ-службу…30

  2.7  Удаленное администрирование как средство минимизации издержек при поддержке пользователей…………………………………………………………35

3  СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИТ-АУТСОРСИНГА………………………………………………………………………38

  3.1  Понятие и схема сегментирования рынка……………………………..38

  3.2  Принципы сегментации рынка…………………………………………39

  3.3  Методы сегментации рынка……………………………………………41

  3.4  Критерии сегментации рынка…………………………………………42

  3.5  Сегментирование потенциальных заказчиков услуг ИТ-аутсорсинга………………………………………………………………………………………………43

  3.6  Выбор целевого сегмента потенциальных потребителей ИТ-аутсорсинга……………………………………………………………………………47

Скачать "Разработка маркетинговой стратегии диверсификационного роста для ООО «КТС»"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 3446

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*