Розничные услуги банков — диплом

Негативные ожидания дальнейшего снижение цен на недвижимость продолжают оказывать дополнительное влияние на рост кредитных рисков банков, актуальность которого подчеркнули 74 % респондентов. Вторым по значимости банки выделили процентный риск, возрастание которого отметили 40 % респондентов, который начинает  оказывать возрастающее давление на капитал и прибыль банков, что наряду с уровнем ликвидности и качеством ссудного портфеля находится в поле зрения международных рейтинговых агентств [5].

Как выяснилось в процессе изучения розничной кредитной деятельности банков Казахстана, до наступления кризиса наиболее высокие темпы роста кредитования были именно в розничном секторе, то есть в секторе кредитования физических лиц. Теперь же, именно у физических лиц кардинальным образом сократились возможности кредитования в коммерческих банках. Таким образом, в данном случае можно говорить о резком сокращении объемов кредитования экономики банками второго уровня. Вследствие неопределенности на рынке жилой недвижимости и выжидательной позиции потенциальных заемщиков и банков (в части реализации залогового имущества) сохраняется тенденция снижения спроса на ипотеку. В отношении ипотечного и потребительского кредитования банки ужесточили свою кредитную политику в силу риска изменения стоимости залогового обеспечения, перспектив развития рынка недвижимости, возросшей нагрузки на платежеспособность. Эти проблемы в свою очередь сказались на росте уровня проблемных кредитов.  

2.3  Условия и факторы продвижения розничных услуг банка

Реализация продуктов и услуг – важнейшая задача в деятельности любого предприятия, работающего в условиях рыночных отношений. Не исключение и банковский сектор. Задачей руководства каждого банка и целью всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сбыта своих услуг, завоевание рынка и рост получаемой прибыли. Для решения этой задачи банк должен стремиться удовлетворить максимум потребностей своих клиентов.

Банковский маркетинг сегодня тесно связан с новыми формами расчетов, в максимальной степени учитывающими характер хозяйственной деятельности клиентов банка, их финансовое состояние и другие факторы, влияющие на скорость денежного оборота. Специфика банковского маркетинга заключается в том, что банк заинтересован не только в привлечении вкладов, но и в активном использовании привлеченных средств как юридических, так и физических лиц в целях кредитования. Отсюда следует, что основным принципом банковского маркетинга является комплексность маркетингового процесса в банке, взаимосвязанность процессов планирования, анализа, регулирования и контроля, как в сфере отношений банка с вкладчиками средств, так и в сфере кредитных вложений [1].

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*