Совершенствование деятельности турфирмы — диплом

  ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение. 1

Глава 1. Теоретические аспекты управления туристской фирмой. 5

1.1  Основные аспекты деятельности современной турфирмы.. 5

1.2 Основы маркетинговой политики современной турфирмы.. 22

1.3  Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме. 28

Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы на примере ООО «Открытый мир»  33

2.1  Общая характеристика предприятия. 33

2.2 Анализ деятельности  фирмы.. 39

2.3  Анализ кадровой политики предприятия. 53

Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия. 69

3.1  Разработка Программы адаптации сотрудников. 69

3.2 Развитие корпоративности фирмы.. 80

3.3  Новые методы продвижения услуг через Интернет. 84

3.4  Эффективность предложенных мероприятий. 89

3.4.1 Разработка программы адаптации. 89

3.4.2 Укрепление корпоративного имиджа.

3.4.3 Разработка Интернет-сайта как нового канала продвижения услуг.

Заключение.

Библиографический список.

Приложение 1.

Приложение 2.

Введение

Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10 процентов валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают показатели динамики роста доходности других отраслей экономики.

По данным Всемирной туристской организации, за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9 процента при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5 процента. В развивающихся странах рост доходности туризма составляет до 1000 процентов (Португалия)[1].

 Развитие туризма оказывает стимулирующее действие и на другие секторы экономики (в том числе транспорт, связь, торговлю), способствует созданию значительного количества рабочих мест, увеличению налогооблагаемой базы и поступлений средств от налогов в казну Российской Федерации.

Туристская индустрия развивается во многих странах мира, в том числе и в России. Эта тенденция обусловлена позитивным влиянием всех составляющих туристской отрасли на экономическую и политическую жизнь стран, участвующих  туристском рынке. Поэтому, развитие туристского бизнеса весьма перспективно в любой стране мира, так как в каждой из них есть, что посмотреть. Для развития турбизнеса важно готовить новые кадры с соответствующим образованием, которое отвечает мировым стандартам. 

Скачать "Совершенствование деятельности турфирмы"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 12743

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*