Стимулирование сбыта в туризме — диплом

В) роли и статусы. Роль представляет собой действия, которые ожидают от человека другие члены группы, куда он входит. Каж­дая роль связана с определенным статусом, отражающим соци­альную оценку действий человека другими членами общества. Часто люди выбирают те или иные товары и услуги именно из-­за их общественного статуса.

Личностные факторы:

А) возраст и этап жизненного цикла семьи. В течение жизни инте­рес людей к определенному типу товаров и услуг, которые они приобретают, меняется.

Б) род занятий человека, несомненно, оказывает значительное влияние на характер его покупок товаров и услуг;

В) материальное положение также влияет и на характер выбора товара, и на характер самих покупок;

Г) стиль жизни — это общий профиль действий человека в жизни и его взаимодействия с другими людьми.

Д) индивидуальность и самооценка. Личность каждого человека, без сомнения, влияет на его поведение как покупателя. Под ин­дивидуальностью, или личностью, понимаются отличительные пси­хологические характеристики, определяющие индивидуальные и относительно устойчивые реакции человека на окружающую сре­ду.

Психологические факторы:

А) мотивация. Потребность становится мотивом поведения, когда достигает достаточного уровня интенсивности. Это напряжен­ное состояние заставляет человека действовать с целью изба­виться от него;

Б) восприятие — это процесс, посредством которого индивидуум собирает, организует и интерпретирует информацию, создавая свою собственную, осмысленную картину окружающего его мира;

В) усвоение — это психологический термин, описывающий из­менения в поведении индивидуума под влиянием накопленного опыта;

Г) убеждения и отношения. Убеждение — это не подвергаемое со­мнению мнение, которое человек имеет по поводу чего-либо. Отношением называются относительно устойчивая оценка и опре­деленные чувства, связанные с каким-либо объектом или идеей.

Мощным средством управления потребителем является реклама.

Реклама – это система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Реклама появляется там, где есть обмен товарами, где есть конкуренция и где каждый товаропроизводитель борется за своего покупателя и ищет свою нишу на рынке. [17]

Главная задача рекламодателей состоит в поисках потребителей, готовых принять новые сведения. Эта задача представляет собой не что иное, как поиск мотивов и желаний потребителей, с тем, чтобы откликаться на них и удовлетворять их полностью или частично, попутно формируя новые потребности и новые желания.

Мотивы — это осознанные потребности, вербализованныe, достаточно аргументированные и объяснимые. Мотивы питаются желаниями и неосознанными потребностями, которые зачастую выступают в виде труднообъяснимых влечений.

Скачать "Стимулирование сбыта в туризме"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 8528

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*