Стратегическое развитие некоммерческой организации на примере Благотворительного фонда — диплом

Коммерческая фирма полностью зависит от своих клиентов, которые обеспечивают ей объемы продаж товаров или услуг и, следовательно, доход. Поэтому при стратегическом планировании отношения с клиентами и потребителями выходят на первый план.

Однако клиенты или потребители услуг некоммерческой организации (например, колледжа или лечебного центра) обычно оплачивают лишь небольшую часть расходов на предоставление этих услуг. Следовательно, влияние клиента на некоммерческую организацию или, что более важно, степень влияния, в которой интересы клиента будут учитываться при принятии стратегических решений руководством НКО, может быть небольшой.

В то же время, очень важным фактором являются интересы и значение внутренних стейкхолдеров для успеха финансирования некоммерческой организации. Так, например, профессионализм врачей и медперсонала наркологического центра может существенно влиять на спонсорское финансирование и размер платы, вносимой клиентами Центра. А увольнение лучших врачей Центра, неудовлетворенных условиями работы и организационным климатом, сложившимися, например, вследствие использования администрацией авторитарных методов управления, может существенно отразиться на потоках как спонсорских, так и клиентских поступлений финансовых средств.

С другой стороны, некоммерческие организации, в силу специфики своей миссии, ограничены в увеличении той составляющей своего бюджета, которая формируется за счет поступлений средств от клиентов в качестве оплаты потребляемых ими услуг. Часто решения в подобных случаях принимаются на основании некоммерческих соображений и представляют собой трудно разрешимые дилеммы

Структура управления.

Для коммерческой организации характерны случаи, когда во главе структуры стоят собственники-акционеры, которые входят в состав совета директоров, а главным исполнительным лицом на предприятии является генеральный директор, избираемый советом директоров. Таким образом, генеральный директор является наиболее наделенным властью индивидом на фирме, и он делегирует формальную власть подчиненным менеджерам. Но при определенных обстоятельствах ситуация усложняется за счет привнесения в нее неформальной власти специалистов, некоторых экспертов, опосредовано влияющих на процесс принятия решений. Обычно сотрудники без труда распознают такую усложненную структуру власти в организации.

Скачать "Стратегическое развитие некоммерческой организации на примере Благотворительного фонда"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 7324

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*