Управление продажами — диплом

Содержание

Введение………………………………………………………………………………….3

Глава 1.Теоретико-методические аспекты управления продажами в организации…6

1.1. Управление продажами: понятие и роль в организации…………………………6

1.2. Особенность процесса планирования продаж…………………………………….8

1.3. Определение потенциала рынка и прогнозирование продаж…………………………15

1.4. Каналы продаж (сбыта): понятие, виды, особенности формирования…………18

1.5. Формирование лояльности к бренду и поставщик………………………………22

Глава 2. Комплексная диагностика деятельности и анализ продаж в компании ИП Суворова М. А…………………………………….…………………………………….24

2.1. Общая характеристика организации……………………………………………..24

2.2.Анализ организационной структуры управления….…………………………….26

2.3. Основные финансово-экономические показатели……………………………….30

2.4. Анализ управления маркетингом…………………………………………………38

2.5. SWOT — анализ деятельности ИП Суворова М. А………………………………..46

Глава 3 Рекомендации по совершенствованию управлением продажами на ИП Суворова М. А. 52

3.1 Внедрение внутреннего аудита как элемент повышения эффективности процесса управления продажами 52

3.2 Оценка эффективности мероприятий по стимулированию продаж в ИП Суворова М. А. 56

Заключение……………………………………………………………………………..71

Список использованных источников и литературы…………………………………75

Введение

«Управление продажами» – это многоплановое понятие, к которому, однако, еще не сформировалось общепринятого подхода. Некоторые рассматривают его как вопрос управления, прежде всего людьми, которые занимаются продажами (включая подбор персонала, его мотивацию, обучение и т. д.). Другие считают, что управление продажами – это в первую очередь управление каналами сбыта. Довольно много внимания уделяется необходимости автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, который тоже называют управлением продажами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*