Характеристика деятельности туристической фирмы. Отчет о практике в туристической фирме — диплом

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 5

1.1. Система управления продажами. 5

1.2. Определение целевого клиента. 11

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 15

2.1. Общая характеристика фирмы ООО «-». 15

2.2. Анализ товарной политики. 21

2.3. Анализ ценовой политики. 28

2.4. Анализ продвижения. 31

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «-». 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 39

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Проблематика построения системы продаж и управления продажами, затронутая в статье, в настоящее время является очень актуальной. И не зря. Но при этом зачастую даже в специализированных изданиях даются только общие рекомендации, оторванные от специфики конкретной компании и отрасли в целом. Причем наиболее полно освещен аспект организации продаж корпоративным клиентам, которые приобретают продукцию и услуги для собственного пользования. Проблемы же, связанные с продажами продукции ТНП через дилерские сети, практически никогда не затрагиваются, хотя "подводных камней" здесь гораздо больше.

Если говорить о каналах распределения парфюмерно-косметической продукции в России, то можно четко выделить два канала, каждый из которых развивается самостоятельно и требует различных подходов, а следовательно, и соответствующего подхода к организации продаж.

Первый — это классический, "длинный" канал (производитель — крупные оптовые покупатели — мелкие оптовые покупатели — мобильная розница — потребитель). Основная проблема работы через "длинный" канал заключается в высокой нестабильности объемов продаж и их зависимости от различных факторов: сезонности, высокой мобильности операторов розницы и т. п. Еще одной отрицательной особенностью "длинного" канала является то, что из-за большого числа посредников производитель практически не имеет никаких рычагов влияния на розничных торговцев и не может проводить на местах собственную политику мерчандайзинга.

Второй, "короткий" канал распределения (производитель — дистрибутор — розница — потребитель) отличается гораздо большей стабильностью и "цивилизованностью" его участников, что позволяет проводить специальные акции, в большей степени направленные на конечного потребителя и на розницу.

Требования к организации продаж и квалификации персонала различаются в зависимости от выбранного канала распространения продукции. В случае использования "короткого" канала менеджеры по продажам превращаются в менеджеров по развитию, основной задачей которых является именно управление каналом распределения с использованием всех маркетинговых инструментов.

Объект  — ООО «-».

Предмет – система управления продажами в фирме ООО «-».

Цель работы  — рассмотреть создание системы управления продажами предприятия.

Скачать "Характеристика деятельности туристической фирмы. Отчет о практике в туристической фирме"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Дипломы

Просмотров: 2192

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*