Анализ формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе ООО Ингосстрах-М — курсовой проект

Профессиональная подготовка персонала осуществляется по целевым программам Корпоративного университета.

Целью профессиональной подготовки персонала является повышение уровня компетентности сотрудников для реализации стратегических задач Компании.

Большое внимание было уделено подбору и обучению страховых агентов ОСАО «Ингосстрах». Обучение страховых агентов в 2009 году проводилось в течение 8 дней в формате «Школа агента» и включало в себя курсы по основным видам страхования и двухдневный тренинг продаж. Подготовка страховых агентов проводилась специалистами Корпоративного университета по добровольному медицинскому страхованию.

Большое внимание уделялось совершенствованию навыков эффективных продаж у работающих страховых агентов: обучающие мероприятия по специально разработанным программам посетили 185 агентов.

Таким образом, Компания «Ингосстрах-М» стремиться к тому, чтобы сотрудники трудились с максимальной отдачей. Ко всем сотрудникам предъявляется требование работать в полную силу. Компания считает, что передавать сотрудникам полномочия, а не просто ставить перед ними задачи — это самый лучший способ применения их навыков, инициативы и мотивации.

Цель организации — помочь каждому сотруднику добиться успеха.

Компания стремиться приобщить каждого к реализации ее задач и стратегии, чтобы всем было легче с пользой применять свои способности, инициативу, энергию и помогать в решении задач по обновлению бизнеса.

Особое значение компания придает работе в команде. Благодаря работе в команде достигаются выдающиеся результаты. Работа в команде дает возможность пополнить рабочие навыки и сильные стороны отдельных работников и компенсировать их слабые стороны и недостатки.

Разрешение конфликтов — неотъемлемая часть работы в команде, которая очень важна для достижения хороших результатов. Оно предполагает не достижение согласия по каждой проблеме, а скорее принятие и поиск альтернативного решения, что приводит к успеху. Кроме того, принимаемые решения ясны для всех, и они выполняются при поддержке тех, кто их принимал. Эффективная работа в команде укрепляет доверие и уверенность благодаря профессионализму, личной ответственности, стремлению к общим целям и соблюдению единых правил.

Проведем анализ социальной структуры коллектива ООО СК «Ингосстрах-М», который будет заключаться в анализе социально – демографических характеристик.

Построим таблицу распределения для определения возрастной структуры работников. (см. табл. 1)

Таблица 1.

Ряд распределения по возрастным группам работников

Возраст

До 25 лет

25 – 30 лет

30 – 40 лет 

40 – 55 лет

Частота

10

33

20

17

Скачать "Анализ формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе ООО Ингосстрах-М"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Курсовые проекты

Просмотров: 923

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*