Анализ формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе ООО Ингосстрах-М — курсовой проект

На вопрос «Как часто среди работников  одного Управления происходят конфликтные ситуации?» 19 человек ответили, что небольшие конфликты происходят практически каждый день, все они касаются только рабочих вопросов и служат, по их мнению, психологической разгрузкой; 6 работников ответили, что конфликты происходят сравнительно нечасто (пару раз в месяц).

При ответе на вопрос «В вашем Управлении присутствует дух коллективизма или индивидуализма?» только 9 человек ответили, что коллектив сплочен, 16 человек ответили, что коллектив не имеет сплоченности, существуют лишь дружеские группы, которые переплетаются между собой.

Что касается вопроса «Кто для вас является лидером и авторитетной личностью среди Ваших коллег?», то все 25 человек сказали, что авторитетом в коллективе считается человек, который не является формальным лидером, поставленным на должность руководством организации.

Что касается отношения к руководству ООО СК «Ингосстрах-М» , то можно отметить, что 23 человека отметили неприятное отношение к руководству, причем причиной этого является незнание в лицо высшего руководства; 2 человека ответили, что относятся к руководству достаточно лояльно и не имеют особых претензий к нему.

На вопрос «Что удерживает Вас на предприятии?» 14 человек ответили, что привыкли работать на предприятии и боятся уходить с него, 6 человек ответили, что их образование не дает возможности найти работу в другой сфере, остальные 5 человек ответили, что их вполне устраивает положение дел.

На вопрос «Как Вы оцениваете положение дел на предприятии в целом?» только 3 человека ответили, что компания развивается, 4 человека отметили, что фирма за последние несколько лет находится в состоянии стабильности, 18 человек ответили, что предприятие находится на пороге банкротства и основной причиной этому – плохой менеджмент и экономический кризис в стране.

При помощи опроса было изучено также следующее направление: социально — психологические методы управления коллективом, т. е. способы утверждения авторитета руководителя на предприятии или стиль руководства (с помощью анкетного опроса коллектива отдела медицинской экспертизы). В опросе участвовало 14 чел.

Цель опроса: выяснение приверженности руководства к определенному стилю или методам руководства; влияние методов руководства на обстановку в коллективе.

Были проведены исследования утверждения авторитета руководителей на предприятии методом опроса — определена оценка (по пяти бальной системе) качеств директора предприятия и гл. инженера.

Результаты отражены в таблице 3

Таблица 3

Оценка руководителей подчиненными

Директор

Начальник отдела

Профессионализм

5

5

Организационные качества

5

5

Скачать "Анализ формирования социально-психологических взаимоотношений в коллективе ООО Ингосстрах-М"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Курсовые проекты

Просмотров: 924

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*