Степень лояльности к организации как показатель известности — курсовой проект

Оглавление

Введение 1

Раздел 1. Теоретическая часть 4

1.1 Определение лояльности и известности 4

1.2 Понятие «бренд» и его содержание 7

1.3 Изучение лояльности к бренду 10

1.4 Степень лояльности к организации как показатель известности 14

Раздел 2 Практическая часть 17

2.1 Исследование деятельности ОАО «Билайн» 17

2.1 Организация рекламной деятельности ОАО «Билайн» 20

2.3. Проведение исследования, с помощью анкетного опроса, по выявлению наиболее эффективных методов воздействия, применяемых в рекламеОАО «Билайн» 21

Заключение 28

Введение

Известность обладает формальными признаками, по которым потребитель распознает его среди множества марок из той же товарной категории. Известность можно рассмотреть как содержание, которое несет в себе бренд, какой смысл и какое значение вкладывают в него идеологи брендинга

Тема данной курсовой работы актуальна, потому что на сегодняшний момент реклама все больше выступает главным инструментом продвижения бренда на рынке и, следовательно, известность фирмы возрастает.

Брендом организации является все то, что она означает для потребителя, т. е. тот смысл и то уникальное значение, олицетворением которого является данная марка. Это содержание может быть описано как отношения, которые поддерживаются и развиваются через взаимодействие потребителя и бренда отношения можно разделить на следующие функциональные блоки товар-потребитель; потребитель – товар — потребитель или его социальное окружение. Стратегической целью известности является создание и укрепление отношений между потребителем и маркой. Эту работу можно разделить на два этапа: во-первых, нужно сделать так, чтобы марку заметили потребители, здесь главная роль отводится рекламе. [12.с.223]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*