Торговое обслуживание населения — курсовой проект

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..…3

1. Торговое обслуживание населения……………………………5

1.1. Понятие, сущность, методы торгового обслуживания……………….…14

1.2. Прогрессивные методы продажи товаров……………………………….19

2. АНАЛИЗ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ

МАГАЗИНА ООО «-»…………………….….24

2.1. Характеристика магазина. Основные экономические показатели…….24

2.2. Формы, методы торгового обслуживания………………………………32

2.3. Оценка эффективности торгового обслуживания………………………35

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ…37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….44

ВВЕДЕНИЕ

Произошедшие в последние годы в России изменения в экономике, связанные с переходом к рыночным отношениям, привели к значительному увеличению объема рынка потребительских товаров, расширению их ассортимента. В связи с изменением форм  собственности существенно изменился облик  торговых предприятий и характер их деятельности.

На современном этапе торговля становится обширной сферой предпринимательской деятельности. В нее включается много предприимчивых людей, способных к ведению дела в новых условиях. А негативные явления в  торговле связаны,  прежде всего,  с нестабильностью экономики страны и  отсутствием опыта работы в условиях рынка.

Процесс насыщения потребительского рынка товарами и возрастание конкуренции  требуют  от руководителей, коммерческих структур и специалистов  предприятий  субъектов  торговли,  глубоких и всесторонних знаний основ  организации  хозяйственной деятельности в разрезе различных аспектов.

В повышении эффективности работы субъектов розничной торговли огромную роль играет метод продажи товаров.

Цель курсовой работы – изучение прогрессивных форм продажи и методов обслуживания покупателей, а также рассмотрение основных тенденций  этого процесса.

Объект исследования  курсовой работы – ООО «-» – Екатеринбургское розничное торговое предприятие, специализирующееся на  реализации непродовольственных товаров (620057, г. Екатеринбург, ул. Баумана,48).

Задачи  курсовой работы:

1) определение понятия, методов и сущности торгового обслуживания населения;

2) рассмотрение прогрессивных  методов обслуживания покупателей в розничных торговых предприятиях, а также выявление основных тенденций по внедрению прогрессивных  методов обслуживания на потребительском рынке;

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*