Деловые переговоры — отчет по практике

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение……………………………………………………………………….
Глава 1. Подготовка и ведение деловых переговоров

1.1. Организация проведения деловых переговоров…………………

1.2. Теоретическая подготовка к переговорам………………………..

1.3. Методы ведения переговоров……………………………………..

1.4. Анализ итогов деловых переговоров……………………………..

1.5. Условия эффективности деловых переговоров………………….

Глава 2. Национальные стили ведения деловых переговоров

  2.1. Культурные факторы в определении национального стиля……..

  2.2. Особенности национальных стилей ведения переговоров………

Заключение………………………………………………………………………
Список использованной литературы………………………………………….

3

6

13

17

23

24

24

25

26

ВВЕДЕНИЕ

Переговоры представляют собой неотъемлемую часть нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Как правило, целью переговоров является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу – достичь договоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распределении прибыли, полученной от совместной деятельности.

В деловых переговорах часто стороны имеют прямо противоположные цели, в этом случае задачей каждого из собеседников является завершение переговоров договоренностью, служащей его интересам. Проявлять твердость в главном, будучи гибким, обсуждая второстепенные вопросы – пожалуй, основная задача переговоров. Уступить в малозначимом и настоять на основном, пойти на компромисс в одном вопросе в обмен на уступку в другом: очень похоже на игру в шахматы, да ведь переговоры и есть игра, в которой побеждает наиболее подготовленный и искусный.[1]

Искусство ведения деловых переговоров состоит в умении показать своему визави путь к решению его задачи через совершение действий, выгодных нам. Для этого необходимо наличие глубоких знаний в области коммуникации, компетентности в применении техник делового общения, умения управлять своим эмоциональным состоянием.

Ведение деловых переговоров – это также состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Переговоры опытных бизнесменов для наблюдающих со стороны могут выглядеть как скупой обмен малозначащими фразами. Их исход может зависеть от слабых коммуникативных сигналов, неосознанно посылаемых каждым из собеседников. Именно эти сигналы свидетельствуют о сильных и слабых сторонах участников переговоров.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*