Способы предупреждения конфликтов — реферат

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………… 3

1. КОНФЛИКТ: ЕГО ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ……………………………. 4

2. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА……………………………………………………….. 8

3. СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ  КОНФЛИКТОВ………………….. 11

3. 1. Профилактика и прогнозирование конфликтов………………. 15

3.2 Технология предупреждения конфликтов………………………….. 19

3. 3. Приемы предупреждения конфликтов……………………………… 20

4. ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ

 И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ……………………………………… 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………… 24

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………… 25

ВВЕДЕНИЕ

Термин «конфликт» произошел от латинского conjlictus, что означает буквально «столкновение, серьезное разногласие, спор».

Известно, что у всех конфликтов имеется психологическая составляющая, основанная на специфике внутренней жизни человека, а также его социальных отношениях. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его возникновение.

В настоящее время конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития страны и в повседневной жизни, пронизывая ткань межличностных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки. Конфликты относятся к наиболее динамично развивающейся области психологии.

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое прини­мает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.

1. КОНФЛИКТ: ЕГО ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ

Как показывает практика, конфликт часто ассоциируется с негативными эмоциями и такими состояниями, как напряжение, беспокойство, зависть, ревность, враждебность, обида, досада, боль, травма, стресс, апатия, ярость, гнев и т. д.

Скачать "Способы предупреждения конфликтов"

Формат: Microsoft Word | TXT

Раздел: Рефераты

Просмотров: 2927

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*