Ведение переговоров — реферат

Москва, 2005.

План.

I. Введение.

1. Актуальность темы исследования.

2. Цель и задачи исследования.

II. Стадии лидерства.

1. Лидерство.

2.1. Руководитель-младенец.

3.2. Школьник с сияющим лицом.

4.3. Любовник, поющий печальные баллады.

5.4. Бородатый солдат.

6.5. Генерал, полный мудрых речей.

7.6. Чиновник с очками на носу.

8.7. Мудрец. Второе детство.

Вывод.

III. Содержательные потребностно-мотивационные теории.

1. Иерархическая теория потребностей.

2. Теория ERG (ССР)

3. Теория потребностей Д. Мак Клелланда.

4. Мотивационно-гигиеническая теория (теория Ф. Герцберга).

Вывод.

IV. Методы и приемы ведения деловых переговоров.

1. Начало переговоров.

2. Переговорный процесс: тактические приемы.

3. Завершение переговоров.

Вывод.

V. Выводы.

I. Введение.

1. Актуальность темы исследования.

Современная концепция развития производства заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом. Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности.

Организация – социотехническая система, где люди работают совместно ради достижения общих целей. Функционирование любой организации предполагает осознание всеми сотрудниками (а не только руководством) целей и ценностей организации и их участие в разработке политики организации.

2. Цель и задачи исследования.

Основная цель работы сводится к тому, чтобы рассмотреть стадии лидерства, провести анализ содержательных потребностно-мотивационных теорий, и дать рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров.

Достижение цели подразумевало решение следующих поставленных задач:

Определить стадии лидерства;

Рассмотреть содержательные потребностно-мотивационные теории;

Определить методы и приемы ведения деловых переговоров.

II. Стадии лидерства.

1. Лидерство – это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*